5•12致敬天使 | 蒋艳:為患者提供最值得信赖的專業照護
她是从中專學历起步到博士结業，再走向國际舞台的照顾護士專家；新冠肺炎疫情產生後，她率领華西病院4000多名護士超卓完成抗疫使命，总结出應急状态下的“華西照顾護士模式”，還远赴万里以外的非洲抗击疫情。2020年5月21日，她荣获第三届“康健四川-大美醫者”及“心中最美護士”称呼。2021年5月，她荣膺中華照顾護士學會“精采照顾護士事情者”称呼。
她，就是四川大學華西病院照顾護士部主任蒋艳。
蒋艳的辦公室位于華西病院行政楼一楼，面前的她，一头精悍的短發，脸上带着浅浅的微笑，思绪清楚，表达流利。采访那天，距2021年國际護士节另有不到10天時候，這段時候她忙得像個陀螺同样。
帮小火伴成為更好的本身
每一年的護士节庆贺勾當，對照顾護士部主任来讲都很“烧脑”。酝酿了好久，蒋艳想到本身上任後，提炼出的華西照顾護士部的任務：成為患者最值得相信的專業照護团队，帮忙全院小火伴成為更好的本身。循着這個初心，她决议把精神“扑”到两件事上。
5月1日，照顾護士立异展在華西病院門診广場启動，這次展览作為“喜迎建党百年·做新期間華西照顾護士人”系列勾當之一，共展出18项优异案例，内容涵盖临床新技能、辦理模式变化、伶俐照顾護士、人材培育等方面，吸引了不少行人立足浏览。“固然被前期核定方案、點窜文稿折腾得不轻，但一排排展板表态的時辰，我内心仍是成绩感满满，咱们想奉告大師，照顾護士可不但仅是注射输液，它是一門專業性很强的學科，信赖如许的展览也會讓護士们加强职業骄傲感，加倍热爱惜理奇迹。” 蒋艳说。
另外一件事就是5月8日，照顾護士部主理了第二期“怙恃讲堂”，主题是“若何與孩子有用沟通”。蒋艳在事情中發明，如今有很多護士城市有親雙眼皮手術，子瓜葛的困扰，作為護士们的“家”，照顾護士部必要给大師供给一個感情的加油站，讓為人怙恃的他们更好地伴随孩子發展。
跟着經历的增长，蒋艳愈来愈信奉文化的气力，一向在致力于打造華西照顾護士家文化。華西照顾護士部每一個月城市為護士长举行团體生日會，護士们本身做卡片，手折玫瑰花送给護士长们。并且只要在病院，蒋艳城市加入。“只有讓護士们起首感觉到爱，他们才更有能力去爱他们的患者。”
两顶燕尾帽的伴随
蒋艳辦公室的雙排书厨里，两顶皎洁的燕尾帽规矩摆放。蒋艳说，它们對本身有着特别意义，恰是在這两顶燕尾帽的见证和伴随下，她一步步从故乡泸州走到成都、走进華西，从一位平凡護士發展為華西病院照顾護士部的领甲士。
25年前，蒋艳成為一位初出茅庐的小護士。自从第一天戴上燕尾帽，她的眼里、内心就只有病人：“哪怕是微不足道的扭转，只要患者受益就值得去做。”早些年，病房“降噪工程”一向是她的心结。為了减轻照顾護士推車發出的难听声音，她收罗患者的定见，改进推車材质，规范推車的调养和保護，打造病區的“无声世界”。
2009年，蒋艳调入華西病院，担當神經综合病房護士长。神經综合病房收治的患者春秋跨度大，病情繁杂多变，照顾護士难度高，临床護士的事情压力远远高于其他科室。作為一位“空降”的護士长，蒋艳不但要在專業技能上“拿得起来”，還要妥帖解决临床上随時抛来的困难。
蒋艳说，深耕临床的日子固然辛劳，但她也长了不少本领。2018年，蒋艳走上了華西病院照顾護士部主任岗亭，成為4000余名照顾護士人的“带头人”。這些年，蒋艳精心庇護着這個团队，若何實現照顾護士的專業價值一向是她思虑的問题。“打铁還需本身硬”，蒋艳说，照顾護士团队的發展是多维度的，不但必要專業能力的晋升，還必要器重照顾護士人文精力的塑造。
内防、外助打满全場
2020年對蒋艳和她的团队都是一次淬炼。
新冠肺炎疫情囊括而来，華西病院接到号令，向武汉火线派出醫護团队声援。在派出的第一批队员中，绝大大都是照顾護士專業职员。呼吸與危重症醫學科MICU護士长唐荔還记得，蒋艳在機場送别出征团队時泛红潮湿的眼眶和暖和刚强的眼光。在和病毒交兵最吃劲的時辰，蒋艳给她發来微信，吩咐她傳达给战疫一线的護士们：了不得的壮士，為你们自豪！
面临沉重的“内防”和“外助”使命，在後方批示的蒋艳深感通例照顾護士模式远远没法知足需求，她决议启動以“中間化决议计划”為主的應急辦理模式。
随即，蒋艳率领華西病院照顾護士部调解了應急辦理架构，敏捷筹建新冠肺炎患者就診中間，開創“两库四级”照顾護士人力資本告急调剂模式，筹建物质调配组、标本转运组和质量平安组，設立培训组，實時對各梯队职员组织线上线下培训；同時牵头主编天下首部《新冠肺炎疫情醫療機构防控指南》手册……
激战两個月，就在海内疫情逐步停息、人们的事情糊口规复正常時，海外疫情爆發。蒋艳接到使命，作為第一批中國當局援非洲抗疫專家组12名成员之一，远赴非洲抗疫。
2020年4月16日，蒋艳飞抵埃塞俄比亚首都亚的斯亚贝巴。埃塞俄比亚均匀海拔3000多米，而吉布提则干旱少雨，白日最高温度46℃。两國醫療卫生状态後进，口罩等防護物质缺少，乃至连饮水都难以包管。
蒋艳經由過程线上线下连系的方法，為两國及周邊國度170多家醫療機构具體讲授了高危害呼吸醫治操作中平安防護的难點及重點，鼓動勉励本地醫護职员當場取材，便宜脚踏式洗手装配等，减缓防護用品匮乏的危機，并為本地制订了防备职業表露的應急预案。
為了表扬蒋艳在本地做出的凸起进献，她被吉布提总理授與“骑士级自力日勋章”。
在此行中，蒋艳也有一些意想不到的收成：“在埃塞俄比亚一所病院姑且搭建的板房里，一块庞大的落地玻璃把病房划分為两個區域，時時有患者家眷與病房里的断绝患者隔着玻璃交换。”蒋艳由衷地感伤，固然本地經济後进，物质匮乏，但在應急状况下，仍然极力知足患者和家眷互相伴随的需求，在設計断绝病房時斟酌到了探視問题，這些布满人文温度的行動，很是值得咱们进修。
做有全世界視线的照顾護士
跟着“康健中國2030”计谋的提出，中國照顾護士进入快速專業化和專科化成长阶段，面临大夫数目的相對于不足，患者均匀住院日收缩的客观近况，護士在患者康健照護中承當了愈来愈多的本能機能，临床急迫必要一批具有深挚專業常识，能针對繁杂急性或慢性康健問题做出临床照顾護士决议计划，并在临床實践中连系教诲、科研，自力行使照顾護士本能機能的优异護士。
2019年，颠末持久的摸索與测验考试，華西病院照顾護士部启動临床照顾護士專家岗亭试點。临床照顾護士專家岗亭的創建，刚好與蒋艳针對護士职業生活成长路径提出的“四轨五阶梯”照顾護士人材培育系统相契合。
针對出血性脑卒中试點病种，蒋艳率领团队从肠内养分辦理動身，晋升護士專業照護能力，削减患者并發症產生率，培育具有扎實專科常识、過硬專業技術的临床照顾護士專家，創建慎密的多學科团队，有用收缩均匀住院日、削减患者并發症、低落再入院率、改良患者就診體验，實現照顾護士的專業價值。
“護士不但要做到‘提纲契领’，還要與大夫、养分師、病愈醫治師交融，為促成患者病愈而尽力。跟着醫學的成长，護士有了更多的自動权，能凭仗本身的專業能力和素养，改良患者的診断和醫治。”2020年，蒋艳着手在全院施行高档實践護士（APN）项目试點。經由過程临床科室提拔，约请来自中國台灣、新加坡的照顾護士專家，為数十名临床照顾護士主干代表開展针對性培训。
“照顾護士和大夫同样，都是一門實践性极强的學科。只有更好地帮忙患者，公道知足患者的需求，照顾護士事情才能更有價值，照顾護士奇迹才能获得成长，護士才能走得更远！”蒋艳一向说，“只如果國度必要、苍生受益的事，咱们就對峙做。用科學和專業為一线護士加固铠甲，才能實現全世界視线、國际尺度的華西照顾護士院景和方针”。
與此同時，患者全程辦理中間也應运而生。中間的焦點理念在于构建以患者為中間、以專病辦理師為主导、笼盖疾病全程減肥茶, 和全周期的多學科整合式醫療照護系统。中間的專病辦理師团队由經體系培训、稽核及格并具备履历的临床護士构成。大夫、养分師、病愈醫治師、病房護士與專病辦理師构成多學科辦理团队，對門診和住院患者从院前筹备、入院评估、住院辦理、出院筹备、雙向转診、院後随访全程跟进，實現患者院前、院中、院後的延续性康健照護。
照顾護士的初心是爱
在蒋艳入行不久，她偶尔读到中國台灣作家张晨風的散文《念你们的名字》，文中写道：“究竟上，成為一個醫者的进程恰是一個苦行僧修炼的进程。你要怎麼自省才能在治療過万万個病人以後，使本身免于职業性的冷淡和无情！孩子们，请记着，你们每天所碰见的不但是人的病，也是病的人，是人的眼泪，人的微笑，人的故事！”這段话也成了蒋艳的座右铭。
“身披铠甲有原则，心里柔嫩有温度。”唐荔如许形容蒋艳。“她给人的印象是精悍、判新台北免留車,店汽車借款 ,断、刚强的，但听過她讲课的人應當還會有另九牛，外一种印象。”在蒋艳很多课件的末端，总有如许一句话：“照顾護士的初心就是爱。”蒋艳每次先容華西照顾護士文化時总會说：辦理有温度、质量有精度、履行有力度、辦事有广度、專業有深度，這就是咱们心中的華西照顾護士。
在華西病院行政大楼，蒋艳辦公室的灯光老是亮到深夜，這莹莹灯光记實了她一起走来的勤恳與支出，也记實了她對患者和团队深深的爱。
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